【1】予約時間は目安の時間であり、正確な鑑定開始時間では無いことをご理解頂いたものとして受付させて頂きます。
【2】ネット予約申し込み時のメールアドレスへのメール送信が出来ない場合、及び、こちらからのメールに返信が無い場合、ネット決済完了の有無に関わらず予約確定とはなりません。
【3】予約時間に遅れて来店された場合、ご来店時の受付表に従い鑑定順を決めさせて頂きます。
【4】ネット決済完了後、鑑定日当日の追加料金等には、各種クレジットカード等の支払い方法が利用可能です。
【5】ネット決済完了後、鑑定当日の日に何らかの事情により来店が出来なかった場合、予約日を含めた35日以内であれば再予約を受け付けます。
【6】予約日の変更は1回のみ受付可能です。2回目以降は一度キャンセルを実行された後、再度の予約をお願いします。
【7】特別鑑定をキャンセルされた場合、事前確認完了後に申込み金3,000円の返金には応じられません。対面鑑定の期日前で、事前に所定キャンセル手続きをして頂いた場合には、残額の返金処理をさせて頂きます。
【8】ネット予約後のキャンセルは鑑定日1日前までにお願いします。星野サーシャ先生の場合、前日・当日キャンセルの場合はキャンセル料（全額100%）が発生します。
【9】返金方法は予約受付メールに記載のキャンセル方法にてのみ受付致します。店頭での返金対応は不可となります。
【10】ネット決済済みの場合、返金処理は45日間しか対応出来ません。キャンセル料と致しまして決済金額の3.6 % + 40 円 / 件（標準レート）を手数料として頂戴いたします。
例）指名なし20分間の一般鑑定の場合だと、鑑定料金は3,000円なので148円の手数料を差し引いた金額のご返金処理となります。
※ キャンセル時の返金は決済時に使用されたクレジットカードへの返金処理となります。現金での返金には応じられませんのでご了承ください。
【11】ネット決済後45日間の間、予約者様との連絡が取れない場合、決済済みの代金はキャンセル料として頂戴し、以降一切の返金には応じられません。
【12】ご予約を頂いても以下の相談内容には応じられませんのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
・違法行為やそれに関わる内容
・ギャンブルや投機や投資に関わる内容
・人の憎悪を増幅したり不幸を望む内容
・病気の治療方法など
・死にまつわる事柄
・抽象的過ぎる相談内容など